Política de Confidencialidad

1. Nuestro compromiso

En casa de FINOBINANSSE, Como entidad financiera, estamos sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de forma totalmente transparente, leal y segura, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) n.º 2016/679 y la legislación nacional vigente (Ley de Protección de Datos). La confianza que deposita en nosotros es la base de nuestra relación, por lo que la protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad.

2. Categorías de datos recopilados

Solo recopilamos los datos que son estrictamente necesarios, adecuados y pertinentes para ofrecerte nuestros servicios bancarios de alta calidad. Estos datos incluyen:

• Datos de identificación y estado civil: apellidos, nombre, fecha y lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad, copia del documento de identidad (DNI, pasaporte).
• Datos de contacto: dirección postal de residencia, dirección de correo electrónico personal o profesional, números de teléfono (fijo, móvil).
• Datos económicos, financieros y fiscales: situación profesional, ingresos, patrimonio, capacidad de pago, liquidación tributaria (para la concesión de créditos o la prestación de servicios de inversión).
• Datos transaccionales y bancarios: historiales de cuentas, datos bancarios (RIB/IBAN), transferencias realizadas y recibidas, pagos con tarjeta bancaria.
• Datos de conexión y navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado, marca de tiempo y registros de conexión a tu área de cliente, configuración de cookies.

3. Fundamento jurídico y finalidad del tratamiento

La recogida y el uso de tus datos se basan siempre en un fundamento jurídico definido (cumplimiento de un contrato, obligación legal, consentimiento o interés legítimo). Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

• Ejecución del contrato: La gestión diaria de tus cuentas, la realización de tus operaciones bancarias y la contratación de créditos y pólizas de seguro.
• Obligaciones legales y normativas: La lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como la declaración de impuestos.
• Intereses legítimos: Mejorar nuestras plataformas digitales, desarrollar nuevos servicios, garantizar la seguridad de nuestras redes y personalizar nuestras ofertas.
• Consentimiento: Para el envío de boletines informativos o propuestas comerciales de nuestros socios (puedes retirar este consentimiento en cualquier momento).

4. Cesión de datos y destinatarios de los mismos

Tus datos son estrictamente confidenciales. No obstante, en el marco de la prestación de nuestros servicios o por obligación legal, podrán compartirse con:

• Nuestras filiales y empresas del grupo FINOBINANSSE.
• Nuestros proveedores de servicios técnicos y subcontratistas de confianza (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, proveedores de tarjetas de crédito, intermediarios), sujetos a estrictas cláusulas de confidencialidad y que cumplen con el RGPD.
• Autoridades administrativas y judiciales competentes (Banco de Francia, TRACFIN, administración tributaria), previa solicitud legal formal.

Te garantizamos que nunca venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron, de conformidad con los requisitos legales.

En términos generales, los datos de tus clientes activos se conservan mientras dure la relación comercial. Tras el cierre de tu cuenta, se archivan de forma segura durante un plazo legal de De 5 a 10 años (para cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y en materia de lucha contra el blanqueo de capitales).

6. Transferencia de datos fuera de la UE

Tus datos personales se almacenan y tratan principalmente dentro de la Unión Europea. Si, en casos excepcionales, resultara necesario realizar una transferencia de datos a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que dicha transferencia se rija por las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Seguridad de tus datos

Tus datos están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas de muy alto nivel. Utilizamos tecnologías de vanguardia: cifrado de extremo a extremo (SSL/TLS), cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y autenticación reforzada (MFA) para acceder a tus espacios personales.

En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos que pueda suponer un riesgo elevado para tus derechos y libertades, te lo notificaremos oficialmente, así como a la CNIL, dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Tus derechos en relación con tus datos (RGPD)

Dispones de amplios derechos en lo que respecta al control de tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicita que te confirmen que tus datos se están tratando y recibe una copia completa de los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicita la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicita la supresión de tus datos si su conservación ya no está justificada legalmente.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Suspender temporalmente el uso de tus datos en caso de litigio.
• Derecho a la portabilidad: Recibe tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para poder transmitirlos a otra institución.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular y, en cualquier caso, en lo que respecta a la prospección comercial.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO) por correo electrónico en la siguiente dirección: info@finobinansse.com. Se le dará una respuesta en un plazo máximo de un mes.