Política de Confidencialidade

1. O nosso compromisso

Na casa de FINOBINANSSE, Enquanto instituição financeira, estamos sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em tratar os seus dados pessoais de forma totalmente transparente, justa e segura, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) n.º 2016/679 e com a legislação nacional em vigor (Lei de Proteção de Dados). A confiança que deposita em nós é a base da nossa relação, razão pela qual a proteção dos seus dados pessoais é a nossa principal prioridade.

2. Categorias de dados recolhidos

Apenas recolhemos os dados estritamente necessários, adequados e relevantes para lhe prestarmos os nossos serviços bancários de alta qualidade. Estes dados incluem:

• Dados de identificação e de estado civil: apelido, nome próprio, data e local de nascimento, sexo, nacionalidade, cópia do documento de identificação (CNI, passaporte).
• Dados de contacto: morada postal de residência, endereço de e-mail pessoal ou profissional, números de telefone (fixo, telemóvel).
• Dados económicos, financeiros e fiscais: situação profissional, rendimentos, património, capacidade de reembolso, notificação fiscal (para a concessão de créditos ou prestação de serviços de investimento).
• Dados transacionais e bancários: históricos de contas, dados bancários (RIB/IBAN), transferências efetuadas e recebidas, pagamentos com cartão bancário.
• Dados de ligação e navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado, registo de data e hora e registos de ligação à sua área de cliente, definições de cookies.

3. Base jurídica e finalidade da utilização

A recolha e a utilização das suas informações baseiam-se sempre num fundamento jurídico definido (execução de um contrato, obrigação legal, consentimento ou interesse legítimo). Utilizamos os seus dados para os seguintes fins:

• Execução contratual: A gestão diária das suas contas, a realização das suas transações bancárias, a contratação de créditos e apólices de seguro.
• Obrigações legais e regulamentares: A luta contra a fraude, o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo, bem como a declaração fiscal.
• Interesses legítimos: Melhorar as nossas plataformas digitais, desenvolver novos serviços, garantir a segurança das nossas redes e personalizar as nossas ofertas.
• Consentimento: Para o envio de newsletters ou propostas comerciais dos nossos parceiros (pode revogar este consentimento a qualquer momento).

4. Partilha e destinatários dos dados

Os seus dados são estritamente confidenciais. No entanto, no âmbito da prestação dos nossos serviços ou por obrigação legal, podem ser partilhados com:

• As nossas filiais e empresas do grupo FINOBINANSSE.
• Os nossos prestadores de serviços técnicos e subcontratados de confiança (por exemplo, fornecedores de alojamento web, operadoras de cartões de crédito, corretores), vinculados por cláusulas de confidencialidade rigorosas e em conformidade com o RGPD.
• Autoridades administrativas e judiciais competentes (Banco de França, TRACFIN, administração fiscal), mediante pedido formal previsto na lei.

Garantimos que nunca iremos vender nem alugar os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Retenção de dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, em conformidade com os requisitos legais.

De um modo geral, os dados dos seus clientes ativos são conservados enquanto durar a relação comercial. Após o encerramento da sua conta, esses dados são arquivados de forma segura durante um período legal de 5 a 10 anos (para cumprir as nossas obrigações contabilísticas, fiscais e em matéria de combate ao branqueamento de capitais).

6. Transferência de dados para fora da UE

Os seus dados pessoais são, na sua maioria, armazenados e tratados na União Europeia. Caso se revele, em casos excecionais, necessário efetuar uma transferência de dados para um país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramos que essa transferência seja regida por garantias adequadas (Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia).

7. Segurança das suas informações

Os seus dados estão protegidos por medidas técnicas e organizacionais de nível muito elevado. Utilizamos tecnologias de ponta: encriptação de ponta a ponta (SSL/TLS), firewalls, sistemas de deteção de intrusões e autenticação forte (MFA) para o acesso aos seus espaços pessoais.

No caso de uma violação de dados suscetível de representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, iremos informá-lo formalmente, bem como a CNIL, dentro dos prazos previstos na lei.

8. Os seus direitos relativos aos seus dados (RGPD)

Tem amplos direitos no que diz respeito ao controlo dos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Obtenha a confirmação de que os seus dados estão a ser tratados e receba uma cópia completa dos mesmos.
• Direito de retificação: Solicite a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Direito ao apagamento (direito ao esquecimento): Solicite a eliminação dos seus dados se a sua conservação já não se justificar do ponto de vista legal.
• Direito à limitação do tratamento: Suspender temporariamente a utilização dos seus dados em caso de litígio.
• Direito à portabilidade: Receba os seus dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, para que possam ser transmitidos a outra instituição.
• Direito de oposição: Opõe-se ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados com a sua situação particular e, em qualquer caso, no que diz respeito à prospeção comercial.

Para exercer os seus direitos, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (DPO) por e-mail através do endereço: info@finobinansse.com. Receberá uma resposta no prazo máximo de um mês.